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2月2日,江西旅客刘密斯向三亚12301微信平台投诉,其报名参加的海南三日游疑似存在违法违规行动。该投诉引起省市两级高度看重,三亚连夜安排查询拜访行动。今朝,案件正在进一步查询拜访中。 

据懂得,刘密斯在海南任羿行观光社报名参加琼海、万宁、陵水、三亚的海南三日游,旅游行程中刘密斯向三亚12301微信平台投诉,称观光社及购物店疑似存在违法违规问题,有些情况涉及三亚的个别购物店。



接到投诉后,三亚市委市当局高度看重,连夜作出指导安排。当晚,市旅游委敏捷会同工商、发改、消防、旅游警察等多部分敏捷展开行动,工商、物价等部分构成工作组对购物店经营秩序进行查询拜访。



有关部分表示,三亚对旅游违法违规问题素来是“零容忍”的立场。春节黄金周时代,旅客碰到任何旅游胶葛,可拨打12301旅游热线或12345当局办事热线进行反应或投诉举报。对伤害旅客权益的行动,三亚将果断一查到底,毫不姑息。

3日早,市旅游委与当事人刘密斯取得接洽,同时将情况上报省旅游体裁厅,省市两级结合调查组赶赴陵水与当事人取证,省旅游体裁厅随即结合其他市县对观光社和涉事购物店进行查询拜访。今朝,各项查询拜访工作正在进行中。如发明投诉问题属实,将进行顶格处罚。

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